Me Growlyllä uskomme ihmislähtöisyyteen

4/7/2022

4/7/2022

Me Growlyllä keskitymme ihmislähtöiseen markkinointiin, joka asettaa ihmisen eli asiakkaan markkinoinnin keskiöön.

Meillä uskotaan, tai oikeastaan tiedetään, että auttamalla oikeita ihmisiä löytämään hyviä tuotteita, autamme heitä myös parantamaan omaa elämänlaatuaan. Emme keskity markkinoimaan pelkkää tuotetta tai palvelua, vaan haluamme auttaa ihmisiä löytämään ratkaisuja ongelmiinsa, helpompaa elämää ja parempaa elämäntyyliä.

Tähän markkinoinnin ja koko yritystoiminnan ylipäätänsä mielestämme kuuluisikin perustua.

"Me halutaan ymmärtää meidän asiakkaan liiketoimintaa, ja varsinkin asiakkaamme asiakasta. Jotta markkinointi olisi tuloksellista, meidän pitää ymmärtää täysin, mitä asiakasyrityksen yleisö ajattelee, tekee ja tuntee." markkinointiasiantuntija ja osakas Paavo Tamminen kertoo.

Miten ihmislähtöisyys näkyy Growlyn tekemässä markkinoinnissa?

Ihmislähtöinen markkinointi onnistuu palaamalla takaisin sinne perusasioihin, jotka nopeatempoisessa digimaailmassa usein unohdetaan.

Verkkomaailmassa näkyvyys on ehdottoman tärkeää, mutta se ei yksin riitä. Täytyy myös auttaa, inspiroida, innostaa, antaa lisäarvoa ja ehkä jopa hauskuuttaa. Asiakas täytyy saada kiinnostumaan, sitoutumaan ja muistamaan yrityksen positiivisesti. Siihen ei auta ”vain joku mainos”, jotta saisi ”vain jotain näkyvyyttä”.

Siihen vaikuttaa kaikki yrityksen markkinointistrategian osa-alueet verkkosivustosta verkkokaupan ostoprosessiin ja sosiaalisen median mainoksiin, sekä se, millaisella tasolla asiakkaita puhutellaan.

Mikä erottaa tuotteesi kaikista muista, tuhansista vaihtoehdoista? Vedätkö asiakkaita puoleesi siksi, koska he samaistuvat arvoihisi, ihastuvat brändipersoonaasi, ja saavat sinulta sitä jotain, mitä tuhannet muut, kasvottomat yritykset eivät tarjoa?

Kun yleisö halutaan tavoittaa henkilökohtaisesti digitaalisessa maailmassa, jossa kuluttajaa pommitetaan jatkuvasti loputtomalla tiedolla, pitää nämä asiat ja asiakaskokemus asettaa etusijalle.

Miten ihmislähtöinen markkinointi näkyy asiakasyrityksen tuloksissa?

Ihmislähtöisyys ei näy Growlyllä vain markkinoinnissa, vaan myös asiakkaiden kanssa. Meillä ihmislähtöisyys on ihan kaikessa toiminnassa mukana.

Meillä välitetään asiakkaista. Haluamme aidosti auttaa asiakkaitamme kasvattamaan myyntiä ja omaa liiketoimintaansa. Lisäksi haluamme olla läpinäkyviä toiminnassamme, esimerkiksi raportoimalla tuloksista säännöllisesti.

Esimerkkinä voidaan nostaa esiin myös se, että Growlyllä asiakas ei koskaan soita vaihteeseen, vaan oikeat henkilöt saa heti kiinni. Puhelimeen vastaa aina joku, joka oikeasti tietää ja päättää asioista.

”Me olemme olleet pöydän molemmissa päissä, ja tiedämme sen tunteen, kun oikeaan henkilöön ei saa yhteyttä. Se turhauttaa. Haluamme palvella asiakkaita niin, kuin haluamme itseämme palveltavan.”, Paavo toteaa.