Digitoimisto on yritys, joka suunnittelee, rakentaa ja kehittää digitaalisia myynti- ja markkinointikanavia. Se voi toteuttaa verkkosivun tai verkkokaupan, hoitaa hakukoneoptimointia ja mainontaa, rakentaa integraatioita sekä auttaa mittaamaan ja parantamaan tuloksia.
Digitoimistot eivät kuitenkaan ole keskenään samanlaisia. Osa keskittyy visuaaliseen suunnitteluun, osa mainontaan, osa ohjelmistokehitykseen ja osa tiettyyn alustaan, kuten Shopifyhin. Siksi oikea valinta alkaa oman tarpeen määrittelystä.
Mitä palveluja digitoimisto tarjoaa?
Tyypillinen palveluvalikoima sisältää yhden tai useamman seuraavista kokonaisuuksista.
Verkkosivut ja verkkokaupat
Digitoimisto voi vastata strategiasta, sisältörakenteesta, käyttöliittymästä, teknisestä toteutuksesta, testauksesta ja julkaisusta. Verkkokaupassa mukaan tulevat lisäksi tuotteet, maksut, toimitukset, analytiikka ja usein yhteydet muihin järjestelmiin.
Shopify-hankkeessa kumppani voi rakentaa uuden kaupan, uudistaa nykyisen tai hoitaa alustan vaihdon Shopifyhin. Growlyn räätälöidyt Shopify-verkkokauppaprojektit alkavat noin 20 000 eurosta ja kestävät tyypillisesti 8 viikosta 12 viikkoon. Kevyen valmisteematoteutuksen voi saada markkinoilta pienemmällä budjetilla, mutta sisältö ja vastuut ovat silloin erilaiset.
Integraatiot ja tekninen kehitys
Verkkokauppa yhdistetään usein ERP:iin, PIM:iin, CRM:ään, maksuihin, logistiikkaan ja analytiikkaan. Integraation arvo ei synny pelkästä tiedonsiirrosta vaan siitä, että manuaalinen työ, viiveet ja virheet vähenevät.
Hyvä integraatiokumppani määrittää datan omistajuuden, synkronointisuunnan, virheenkäsittelyn, valvonnan ja ylläpitovastuut ennen toteutusta. Lue lisää Shopify-integraatioista.
Hakukoneoptimointi
Hakukoneoptimointi parantaa sivuston teknistä laatua, sisältöä, rakennetta ja auktoriteettia. Työ voi sisältää teknisen auditoinnin, avainsana- ja hakuaieanalyysin, sisältösuunnitelman, sisäisen linkityksen sekä tulosten seurannan.
SEO ei ole kertaluonteinen sijoitustakuu. Tuloksiin vaikuttavat lähtötilanne, kilpailu, sivuston auktoriteetti ja se, kuinka nopeasti suositukset toteutetaan.
Maksettu mainonta
Google-mainonta tavoittaa ihmisiä, jotka hakevat aktiivisesti tuotetta tai ratkaisua. Meta-mainonta soveltuu kysynnän luomiseen, tuotteiden esittelyyn ja uudelleenmarkkinointiin.
Toimiston tehtävä on rakentaa mittaus, kampanjarakenne, kohdennukset, mainokset ja jatkuva optimointi. Mainosbudjetti ja toimiston palvelumaksu pitää esittää erikseen.
Sähköposti ja konversio-optimointi
Sähköpostimarkkinointi kasvattaa nykyisten tilaajien ja asiakkaiden elinkaariarvoa. Konversio-optimointi puolestaan parantaa sitä, kuinka suuri osa nykyisestä liikenteestä ostaa tai ottaa yhteyttä.
Molemmat vaativat luotettavan mittauksen. Muuten toimenpiteiden vaikutusta ei voida erottaa kausivaihtelusta, kampanjoista tai muista muutoksista.
Erikoistunut vai täyden palvelun digitoimisto?
Erikoistunut toimisto sopii tilanteeseen, jossa ratkaiseva tarve liittyy tiettyyn alustaan, teknologiaan tai kanavaan. Shopify-toimisto tuntee esimerkiksi teemat, checkoutin, sovellukset, Marketsin, B2B:n ja rajapinnat syvemmin kuin yleinen verkkosivutoimisto.
Laajempi kumppani on hyödyllinen, kun kaupan rakentaminen, integraatiot, analytiikka ja kasvu pitää saada saman johdon alle. Etuna on yhtenäinen priorisointi. Riskinä on, että toimisto lupaa osaavansa kaikkea, mutta todellinen syvyys jää ohueksi.
Pyydä aina näyttöä juuri siitä osaamisesta, jota oma hanke tarvitsee.
Mitä digitoimiston käyttäminen maksaa?
Yhtä oikeaa markkinahintaa ei ole. Hintaan vaikuttavat:
- tavoite ja liiketoimintariski
- projektin laajuus
- designin räätälöinnin taso
- sisällön ja datan määrä
- integraatiot
- tarvittavat asiantuntijaroolit
- testaus, saavutettavuus ja dokumentointi
- julkaisun jälkeinen tuki.
Pieni rajattu työ voi maksaa satoja tai tuhansia euroja. Räätälöity verkkokauppa, migraatio tai integraatiokokonaisuus on usein kymmenien tuhansien eurojen hanke. Jatkuva markkinointi ja kehitys hinnoitellaan tavallisesti kuukausipalveluna tai sovitun kapasiteetin perusteella.
Pelkkää alinta hintaa ei kannata verrata. Tarkista aina, sisältääkö tarjous strategian, designin, projektinjohdon, testauksen, migraation, koulutuksen, dokumentoinnin ja julkaisun jälkeisen tuen.
Miten yhteistyö yleensä etenee?
- Kartoitus: tavoite, nykytila, käyttäjät, järjestelmät ja rajaukset.
- Ehdotus: suositeltu ratkaisu, vastuut, hinta ja aikataulu.
- Suunnittelu: rakenne, design, mittarit ja tekninen arkkitehtuuri.
- Toteutus: kehitys, sisällöt, integraatiot ja analytiikka.
- Testaus: toiminnallisuus, laitteet, maksut, data ja kriittiset polut.
- Julkaisu: hallittu julkaisu ja seuranta.
- Jatkokehitys: tulosten mittaus ja priorisoitu kehitys.
Pyydä ennen sopimusta kuvaus siitä, kuka tekee päätökset, missä projektia seurataan ja miten muutokset vaikuttavat hintaan ja aikatauluun.
Kymmenen kysymystä toimiston valintaan
- Oletteko toteuttaneet vastaavan hankkeen?
- Ketkä henkilöt työskentelevät projektissa?
- Mitä kiinteään hintaan sisältyy ja mitä ei?
- Miten muutospyynnöt hyväksytään?
- Kuka omistaa tunnukset, datan, designin ja koodin?
- Miten tietoturva ja henkilötiedot käsitellään?
- Miten testaus ja hyväksyntä tehdään?
- Miten hakukonenäkyvyys suojataan migraatiossa?
- Millainen tuki on saatavilla julkaisun jälkeen?
- Miten tuloksia mitataan ja raportoidaan?
Milloin Growly on sopiva kumppani?
Growly sopii yritykselle, jonka verkkokauppa on tärkeä myyntikanava ja joka tarvitsee Shopify-toteutuksen, migraation, integraatiot sekä kasvun saman kumppanin kautta. Olemme Shopify Plus Partner ja olemme toteuttaneet yli 150 Shopify-projektia.
Tutustu ratkaisuihin, asiakastöihin ja Growly Growth Engine -malliin. Kuopion alueella toimiva yritys voi tutustua myös Growlyn mainostoimistopalveluihin Kuopiossa. Jos hankkeen suunta on vielä avoin, voit pyytää alustavan arvion ilman sitoutumista.