I världen av e-handel har även små detaljer stor betydelse.
För att e-handeln ska generera kontinuerlig vinst krävs en kombination av många olika faktorer. En av dessa är att se till att Shopify-kassan och betalningsprocessen fungerar korrekt.
Börja optimera din Shopify-kassa genom att undvika de vanligaste felen som kan få även potentiella kunder att dra sig tillbaka precis innan betalningen.
Dubbla din nätbutiks försäljning på en vecka genom att undvika dessa misstag:
1. Oväntade kostnader strax före betalning
Om kostnaderna inte är särskilt höga i förhållande till köpen, om kunderna stöter på oväntade avgifter som frakt, leveranskostnader eller skatter, resulterar det förmodligen i att varukorgen överges.
Detta framgår också av flera undersökningar och genom att studera statistik för e-handelsplatser.
Eftersom öppenhet och förutsägbarhet tydligt är avgörande, specificera alla kostnader redan i varukorgen istället för att de dyker upp strax före betalningen.
2. Krav på registrering i kassan
De flesta kunder förväntar sig en snabb och enkel betalningsprocess, och att kräva registrering i kassan fördröjer detta.
Om du vill maximera försäljningen, ge kunderna möjlighet att skapa ett konto och uppmuntra dem till detta genom till exempel rabatter, men komplicera inte köpet i onödan genom att göra registrering obligatorisk.
3. För många sidor eller för mycket innehåll i kassan
Som tidigare nämnt lever vi i en värld där enkelhet och snabbhet är avgörande. Många köp görs också baserat på känsla snarare än behov.
Avtalsenligt är det viktigt att kunderna snabbt och med så lite ansträngning som möjligt kan slutföra sitt köp, och när de själva väljer.
Förbättra försäljningsmöjligheterna genom att omvandla Shopify-kassan till en enda sida, minimera den obligatoriska mängden information att ange, ta bort onödiga fält och knappar samt göra kassasidan visuellt tydlig och enkel.
4. Din e-handel väcker inte förtroende
Dina produkter kan vara intressanta, men kundens tvivel kring e-handelns pålitlighet uppstår först inför betalningen.
Till exempel kan äldre människor frukta att lämna sina kortuppgifter i kassan och att dessa uppgifter ska läcka ut, och din e-handel kan förstärka den rädslan.
När du skapar din egen e-handel är ett vanligt problem olika små fel och brister som får e-handeln att verka oprofessionell och funktionsoduglig i kundens ögon.
Du kan undvika detta genom att optimera din e-handel eller be en Shopify-partner och -expert skapa en effektiv och enhetlig lösning som skapar förtroende hos kunderna.
5. Passande betalningsmetoder saknas
Med tanke på föregående punkt, se till att din e-handel har de betalningsmetoder som kunderna föredrar.
I Finland är överlägset den mest populära betalningsmetoden att betala med internetbank, och ibland kan avsaknaden av detta skapa misstro.
Dessutom, om det saknas bekanta betalningsmetoder kan det försvåra betalningen för kunden.
Till exempel via Paytrail kan företagarna enkelt få tillgång till bland annat internetbankbetalningar och en enkel Shopify-kassa på en sida. Även Visma Pay är ett intressant alternativ för finska e-handel.
6. Leveranstiderna är för långa
Även om du inte kan påverka postgången kan du skynda på leveransen genom att skicka e-handelsbeställningarna så snabbt som möjligt från ditt lager.
Nuförtiden bör det inte ta flera dagar för detta och absolut inte veckor. De mest effektiva e-handlarna skickar beställningarna samma dag eller senast följande dag, och det är vad allt fler kunder förväntar sig.
För att få kunden att fortsätta att handla hos dig, måste din e-handel leva upp till kundens förväntningar gällande leveranstiden.
Mindre viktigt men ändå betydelsefullt är att erbjuda flera leveransalternativ i Shopify-kassan.
Om du erbjuder snabba leveranstider eller behandlar beställningarna exceptionellt snabbt, informera kunden om detta.
7. Shopify-kassan har buggar eller webbplatsen kraschar
Kundens upplevelse av e-handeln ska vara sömlös från början till slut.
Ibland avbryts betalningsprocessen av kunden självständigt, och du kan inte göra något åt det (förutom att senare rikta riktad marknadsföring till dem).
Men om din e-handel inte fungerar som den ska eller om det uppstår problem i Shopify-kassan, förlorar du bara kunder i onödan till konkurrenterna.
Kunden kommer förmodligen inte tillbaka om det var bråttom att göra köpet, om ditt företag inte är särskilt unikt jämfört med konkurrenterna eller om din e-handel har gett ett dåligt intryck.
Satsa på en fungerande och blixtsnabb e-handel genom att från början skaffa den från en kvalificerad utvecklare – det lönar sig i längden.
8. Det finns förbättringsbehov i returpraxis
Förtydliga, utvidga och uppdatera din returpraxis i enlighet med nuvarande lagstiftning. Regelverket för e-handelsreturer regleras av EU:s och konsumentlagstiftningen.
Se till att returpraxis är lätt att hitta. Marknadsför även eventuella kostnadsfria returer och/eller byten på hela e-handelsplatsen.
Det kan också vara värt att prova att förlänga returtiden. Det kan vara mer effektivt att erbjuda en returtid på 30 dagar eller längre istället för den lagstadgade 14 dagarna, eftersom det minskar tröskeln för köp.
Shopify POS och Shopify-kassa – vilken är skillnaden?
Shopify POS och Shopify-kassa är båda produkter avsedda för betalning, men de har olika syften.
Shopify POS (Point Of Sale) är särskilt utformat för fysiska butiker, eftersom det möjliggör försäljning på plats. Shopify-kassan är å andra sidan avsedd och skräddarsydd specifikt för e-handelsbehov.
Om du har både en e-handel och en fysisk butik kan du dra nytta av båda systemen. Många företagare har dock redan ett separat kassa- och affärssystem innan de startar en e-handel.
För att maximera försäljningen är det värt att integrera dessa med Shopify-kassan så tidigt som möjligt.
Även om försäljningen inte ökar direkt minskar en stor del av det manuella arbetet och risken för fel. Detta innebär i sin tur fler nöjda kunder och därmed fler återkommande kunder samt mer tid att fokusera på lönsamma uppgifter istället för administrativa uppgifter som digital marknadsföring för e-handel.
Optimera Shopify-kassan och e-handeln för framgång
Reklambyrån Growly har specialiserat sig på Shopify-e-handel och därigenom även optimering av Shopify-kassan. Tack vare vårt samarbete har våra olika kunder inom olika branscher upprepade gånger sett sin försäljning öka 2–10 gånger även på mycket kort tid.
En fungerande Shopify-kassa utgör naturligtvis endast en del av framgångsekvationen. Hela e-handeln och försäljningstratten måste vara i trim för att uppnå långsiktiga resultat.
Om du behöver en Shopify-e-handel eller hjälp med att komma igång med försäljningen, hjälper vi dig med det. Vi hjälper också till att automatisera integrationer på din e-handelsplats ..
Kontakta oss via formuläret nedan så ser vi tillsammans på hur vi kan ta ditt företag till nästa nivå.
Läs också:
Shopify-kostnader – vilka är de?
I världen av e-handel har även små detaljer stor betydelse.
För att e-handeln ska generera kontinuerlig vinst krävs en kombination av många olika faktorer. En av dessa är att se till att Shopify-kassan och betalningsprocessen fungerar korrekt.
Börja optimera din Shopify-kassa genom att undvika de vanligaste felen som kan få även potentiella kunder att dra sig tillbaka precis innan betalningen.
Dubbla din nätbutiks försäljning på en vecka genom att undvika dessa misstag:
1. Oväntade kostnader strax före betalning
Om kostnaderna inte är särskilt höga i förhållande till köpen, om kunderna stöter på oväntade avgifter som frakt, leveranskostnader eller skatter, resulterar det förmodligen i att varukorgen överges.
Detta framgår också av flera undersökningar och genom att studera statistik för e-handelsplatser.
Eftersom öppenhet och förutsägbarhet tydligt är avgörande, specificera alla kostnader redan i varukorgen istället för att de dyker upp strax före betalningen.
2. Krav på registrering i kassan
De flesta kunder förväntar sig en snabb och enkel betalningsprocess, och att kräva registrering i kassan fördröjer detta.
Om du vill maximera försäljningen, ge kunderna möjlighet att skapa ett konto och uppmuntra dem till detta genom till exempel rabatter, men komplicera inte köpet i onödan genom att göra registrering obligatorisk.
3. För många sidor eller för mycket innehåll i kassan
Som tidigare nämnt lever vi i en värld där enkelhet och snabbhet är avgörande. Många köp görs också baserat på känsla snarare än behov.
Avtalsenligt är det viktigt att kunderna snabbt och med så lite ansträngning som möjligt kan slutföra sitt köp, och när de själva väljer.
Förbättra försäljningsmöjligheterna genom att omvandla Shopify-kassan till en enda sida, minimera den obligatoriska mängden information att ange, ta bort onödiga fält och knappar samt göra kassasidan visuellt tydlig och enkel.
4. Din e-handel väcker inte förtroende
Dina produkter kan vara intressanta, men kundens tvivel kring e-handelns pålitlighet uppstår först inför betalningen.
Till exempel kan äldre människor frukta att lämna sina kortuppgifter i kassan och att dessa uppgifter ska läcka ut, och din e-handel kan förstärka den rädslan.
När du skapar din egen e-handel är ett vanligt problem olika små fel och brister som får e-handeln att verka oprofessionell och funktionsoduglig i kundens ögon.
Du kan undvika detta genom att optimera din e-handel eller be en Shopify-partner och -expert skapa en effektiv och enhetlig lösning som skapar förtroende hos kunderna.
5. Passande betalningsmetoder saknas
Med tanke på föregående punkt, se till att din e-handel har de betalningsmetoder som kunderna föredrar.
I Finland är överlägset den mest populära betalningsmetoden att betala med internetbank, och ibland kan avsaknaden av detta skapa misstro.
Dessutom, om det saknas bekanta betalningsmetoder kan det försvåra betalningen för kunden.
Till exempel via Paytrail kan företagarna enkelt få tillgång till bland annat internetbankbetalningar och en enkel Shopify-kassa på en sida. Även Visma Pay är ett intressant alternativ för finska e-handel.
6. Leveranstiderna är för långa
Även om du inte kan påverka postgången kan du skynda på leveransen genom att skicka e-handelsbeställningarna så snabbt som möjligt från ditt lager.
Nuförtiden bör det inte ta flera dagar för detta och absolut inte veckor. De mest effektiva e-handlarna skickar beställningarna samma dag eller senast följande dag, och det är vad allt fler kunder förväntar sig.
För att få kunden att fortsätta att handla hos dig, måste din e-handel leva upp till kundens förväntningar gällande leveranstiden.
Mindre viktigt men ändå betydelsefullt är att erbjuda flera leveransalternativ i Shopify-kassan.
Om du erbjuder snabba leveranstider eller behandlar beställningarna exceptionellt snabbt, informera kunden om detta.
7. Shopify-kassan har buggar eller webbplatsen kraschar
Kundens upplevelse av e-handeln ska vara sömlös från början till slut.
Ibland avbryts betalningsprocessen av kunden självständigt, och du kan inte göra något åt det (förutom att senare rikta riktad marknadsföring till dem).
Men om din e-handel inte fungerar som den ska eller om det uppstår problem i Shopify-kassan, förlorar du bara kunder i onödan till konkurrenterna.
Kunden kommer förmodligen inte tillbaka om det var bråttom att göra köpet, om ditt företag inte är särskilt unikt jämfört med konkurrenterna eller om din e-handel har gett ett dåligt intryck.
Satsa på en fungerande och blixtsnabb e-handel genom att från början skaffa den från en kvalificerad utvecklare – det lönar sig i längden.
8. Det finns förbättringsbehov i returpraxis
Förtydliga, utvidga och uppdatera din returpraxis i enlighet med nuvarande lagstiftning. Regelverket för e-handelsreturer regleras av EU:s och konsumentlagstiftningen.
Se till att returpraxis är lätt att hitta. Marknadsför även eventuella kostnadsfria returer och/eller byten på hela e-handelsplatsen.
Det kan också vara värt att prova att förlänga returtiden. Det kan vara mer effektivt att erbjuda en returtid på 30 dagar eller längre istället för den lagstadgade 14 dagarna, eftersom det minskar tröskeln för köp.
Shopify POS och Shopify-kassa – vilken är skillnaden?
Shopify POS och Shopify-kassa är båda produkter avsedda för betalning, men de har olika syften.
Shopify POS (Point Of Sale) är särskilt utformat för fysiska butiker, eftersom det möjliggör försäljning på plats. Shopify-kassan är å andra sidan avsedd och skräddarsydd specifikt för e-handelsbehov.
Om du har både en e-handel och en fysisk butik kan du dra nytta av båda systemen. Många företagare har dock redan ett separat kassa- och affärssystem innan de startar en e-handel.
För att maximera försäljningen är det värt att integrera dessa med Shopify-kassan så tidigt som möjligt.
Även om försäljningen inte ökar direkt minskar en stor del av det manuella arbetet och risken för fel. Detta innebär i sin tur fler nöjda kunder och därmed fler återkommande kunder samt mer tid att fokusera på lönsamma uppgifter istället för administrativa uppgifter som digital marknadsföring för e-handel.
Optimera Shopify-kassan och e-handeln för framgång
Reklambyrån Growly har specialiserat sig på Shopify-e-handel och därigenom även optimering av Shopify-kassan. Tack vare vårt samarbete har våra olika kunder inom olika branscher upprepade gånger sett sin försäljning öka 2–10 gånger även på mycket kort tid.
En fungerande Shopify-kassa utgör naturligtvis endast en del av framgångsekvationen. Hela e-handeln och försäljningstratten måste vara i trim för att uppnå långsiktiga resultat.
Om du behöver en Shopify-e-handel eller hjälp med att komma igång med försäljningen, hjälper vi dig med det. Vi hjälper också till att automatisera integrationer på din e-handelsplats ..
Kontakta oss via formuläret nedan så ser vi tillsammans på hur vi kan ta ditt företag till nästa nivå.
Läs också:
Shopify-kostnader – vilka är de?