Bakgrund
Delfin Technologies är ett företag från Kuopio som utvecklar vetenskapligt validerade instrument och lösningar för att mäta och analysera hudens hälsa. Företaget är verksamt globalt och har kunder inom flera områden, till exempel läkemedelsindustrin, forskningsinstitut och hudvårdsproffs. Webbutiken blev en avgörande kanal för att skala verksamheten.
Utmaning
Delfin hade tidigare ingen webbutik alls. Produkter beställdes på traditionellt sätt, vilket gjorde köpen långsammare och belastade kundtjänsten. För att skala den internationella B2B-försäljningen behövdes en plattform som stöder olika språk och valutor, klarar kundgruppsspecifika priser och är lätt att underhålla.
Lösning
Vi byggde en helt ny B2B-webbutik åt Delfin på Shopify, från kravställning till färdig lansering. Vi utformade plattformens struktur med B2B-behoven i första rummet, lokaliserade språkversioner och valutor efter den globala kundkretsen och byggde kundgruppsspecifika priser, en butiksupplevelse med inloggning samt integrationer med den övriga affärsinfrastrukturen.
Resultat
Delfin fick en webbutik som motsvarar den moderna B2B-köparens förväntningar och betjänar internationella kunder tydligt och flexibelt, utan ständig manuell orderhantering. Den flerspråkiga butiken med flera valutor fungerar globalt, B2B-strukturen anpassas efter kundgruppen, och företagets första digitala försäljningskanal kan växa utan geografiska begränsningar.
