Gå till innehållet
Shopify-support och underhåll

Shopify-support som håller butiken stabil och snabb

Lanseringen är början, inte slutet. Vi sköter tema- och appuppdateringar, buggfixar, uppföljning av prestanda och Core Web Vitals samt liten kontinuerlig utveckling, så att din butik hålls snabb, tillförlitlig och konkurrenskraftig långt in i framtiden.

Shopify Plus Partner-märke Shopify Plus Partner
Underhållen Shopify-butik i mobilvy
150+toteutettua Shopify-projektia
300+asiakasta
14julkaistua asiakascasea
282 M€asiakkaiden myyntiä rakentamiemme kauppojen kautta

Support och underhåll är ett fortlöpande partnerskap, inte ett engångsprojekt.

01

Butiken förblir stabil

Vi sköter uppdateringar, buggfixar och små ändringar proaktivt, innan de hinner störa försäljningen eller kundupplevelsen.

02

Snabb reaktion på problem

När något går snett når ditt team oss direkt. Vi känner butikens struktur sedan tidigare, så diagnos och åtgärd går snabbt.

03

Prioriterad utvecklingsbacklog

Vid sidan av underhållet sköter vi liten kontinuerlig utveckling: nya funktioner, A/B-tester, CRO-förbättringar och kampanjteknik i avtalad takt.

04

Prestanda och Core Web Vitals

Vi följer butikens hastighet och Core Web Vitals-mätvärden regelbundet. Inbromsningar och regressioner lyfts till backloggen innan de växer till ett större problem för försäljning eller synlighet.

Process

Hur underhållspartnerskapet fungerar i praktiken

01

Kartläggning
av nuläget

Vi går igenom butikens tekniska skick, öppna problem och utvecklingsönskemål innan samarbetet inleds.

02

Backlog
och prioritering

Vi bygger underhålls- och utvecklingsbackloggen tillsammans, prioriterar uppgifterna och avtalar om arbetsrytmen.

03

Underhåll
och utveckling

Vi sköter uppdateringar, fixar och avtalade utvecklingsuppgifter i en fortlöpande cykel utan en separat offertförfrågan för varje ändring.

04

Testning
och kvalitetssäkring

Varje ändring testas i en stagingmiljö innan den förs till produktion. Kompatibiliteten med apparna kontrolleras.

05

Uppföljning
och rapportering

Vi följer prestanda, Core Web Vitals och teknisk hälsa samt rapporterar om utfört arbete enligt avtal.

06

Kontinuerlig
support

Vi är nåbara direkt när något överraskar. Ditt team vet vem man ska ringa.

Vad ingår i underhållet

Allt en fungerande butik behöver

Innehållet i underhållspartnerskapet anpassas alltid efter ditt behov och din volym. Ett typiskt partnerskap omfattar:

För vem

När är en kontinuerlig underhållspartner ett klokt val?

För de flesta tillväxtorienterade Shopify-butiker minskar en egen teknisk partner vardagens friktion och hjälper till att hålla utvecklingen i rörelse.

01 · Tid är värdefullt

Du vill inte lägga tid på tekniska problem

När något går snett vill du få det fixat snabbt utan att behöva leta efter en expert eller förklara butikens struktur från början.

02 · Stabilitet

Butiken är en kritisk försäljningskanal

En störning eller en långsam butik kostar pengar direkt. Proaktivt underhåll minskar risken för oväntade avbrott tydligt.

03 · Tillväxt

Du vill ha kontinuerlig liten utveckling

Butiken växer inte av sig själv efter lansering. Kontinuerlig CRO, nya funktioner och kampanjteknik kräver någon som känner butiken.

04 · Integrationer

Butiken har kritiska integrationer

ERP, lager eller logistik integrerade med Shopify kräver aktiv uppföljning. Synkroniseringsproblem upptäcks innan de hinner påverka ordrarna.

05 · Shopify Plus

Du använder Shopify Plus

Shopify Plus egenskaper, Shopify Flow, Shopify Functions och flermarknadsbutiker drar nytta av en partner som har gått igenom motsvarande helheter förut.

06 · Omnikanal

Du har butiker och en webbutik

Shopify POS och webbutik i samma ekosystem kräver enhetligt underhåll, så att lager, prislistor och kampanjer hålls synkade.

Varför en kontinuerlig partner

Vilken nytta gör ett långsiktigt partnerskap?

Enstaka supportförfrågningar till en okänd aktör tar tid, kräver förklaring och leder ofta till ett dyrare resultat. En långsiktig partner är en annan sak.

01

Butiken bekant från start

Vi känner butikens struktur, integrationer och historia. Diagnosen går snabbare och ingen tid går åt till att reda ut bakgrunden.

02

Proaktivt, inte reaktivt

Vi upptäcker ofta problem innan kunderna eller ditt team märker dem. Uppdateringar och underhållsuppgifter sköts planenligt.

03

Utvecklingen stannar inte

Förbättringarna i backloggen genomförs i avtalad rytm. Butiken utvecklas kontinuerligt, inte bara när något går sönder.

04

En kontakt, hela stacken

Tema, appar, integrationer och utveckling, allt i samma teams händer. Inget bollande från aktör till aktör.

05

Shopify Plus-kompetens till ditt förfogande

Vi har byggt över 150 Shopify-projekt. Den kompetensen står till ditt förfogande utan att du anställer en heltidsutvecklare.

Varför Growly

Underhållspartnerskap är vår kärnkompetens

För oss är underhåll inte eftermarknadsföring utan en del av hur vi hjälper butiker att växa. Våra kunder stannar hos oss i åratal, inte bara under projektets gång.

Varför välja Growly som underhållspartner?

01

Vi känner butikerna utan och innan.

Vi vet hur de centrala integrationerna och anpassningarna fungerar.

02

Shopify Plus Partner.

Via Shopify Plus Partner-statusen har vi tillgång till Shopifys partnerkanaler, dokumentation och supportvägar, vilket hjälper oss att reda ut frågor om plattformen effektivt.

03

Erfarenhet av över 150 Shopify-projekt.

Vi har sett nästan alla situationer som dyker upp i underhåll: uppdateringar, krascher, integrationsproblem och prestandaregressioner.

04

Tillväxtmarknadsföring under samma tak.

Tekniskt underhåll är en del av helheten. Vid behov sköter samma team även SEO, annonsering och konverteringsoptimering.

05

Transparent samarbete.

Du vet alltid vad som gjorts, vad som är på gång och vad det kostar. Inga överraskningar på fakturan och inga gråzoner i arbetets omfattning.

Referenser

Långvariga underhållspartnerskap

Se alla kundcase
Client voices

Förtroende byggs av det som händer efter lanseringen.

Samarbetet med Growly har varit exceptionellt smidigt från första början. Teamet arbetar agilt, reagerar mycket snabbt och finns tillgängligt när vi behöver hjälp. Vi uppskattar särskilt att Growly inte bara ser på frågor ur ett kodperspektiv, utan förstår e-handel som affärsverksamhet och föreslår lösningar som faktiskt stödjer försäljning och tillväxt. Den tekniska kompetensen är bred och omfattar både Shopify-utveckling, SEO och andra tekniska e-handelslösningar. Ett konkret exempel är att utvecklingsuppgifter som tidigare tog månader löstes av Santeri på några timmar efter ett par WhatsApp-meddelanden. Jag rekommenderar varmt Growly. De arbetar med stort engagemang och behandlar kundens verksamhet som om den vore deras egen.

Happy Angler Google · översatt från finskt original
Annika Klemetti, E-Commerce Team ManagerHappy Angler

Vi behövde en pålitlig partner som verkligen förstår Shopify och är intresserad av kundens verksamhet och särskilda behov. Growly har motsvarat det behovet mycket väl. Samarbetet har varit smidigt, resultatinriktat och effektivt från början. Projektet har följt planen och kostnaderna har hållits under kontroll. Jag rekommenderar varmt Growly till företag som planerar att införa en Shopify-butik.

Murren Murkina Oy Google · översatt från finskt original
Tuomas Aitolehti, vdMurren Murkina Oy

Vi gav tre Shopify-byråer åtkomst och bad om en bedömning. Growly var klart snabbast. Vi beställde en ny SEO-optimerad butik och allt blev klart på fem veckor. Den organiska synligheten utvecklas mycket fint. En stark rekommendation!

Cent-listat Oy Google · översatt från finskt original
Tapio Hjulberg, e-handelsansvarigCent-listat Oy

Vi har samarbetat i flera år. Kommunikationen fungerar och fel åtgärdas mycket snabbt. Webbplatsen blev som vi önskade, till ett rimligt pris. Jag rekommenderar Growly!

Kello ja Kulta Jokinen Oy Google · översatt från finskt original
Vesa JokinenKello ja Kulta Jokinen Oy

Projektet med att bygga en webbutik efter våra behov gick smidigt tillsammans med Growly, och vi är mycket nöjda med resultatet. En varm rekommendation som partner!

Symeres Finland Oy Google · översatt från finskt original
Miia KovalainenSymeres Finland Oy

När webbplatsen förnyades fokuserade teamet inte på klockan, utan såg till att varje punkt blev färdig tillsammans med oss. Kompetent personal inom Shopify. Ett särskilt tack till Rasmus för den utmärkta inställningen. Rekommenderas!

Mattomatti Oy Google · översatt från finskt original
Matti VilhunenMattomatti Oy

Growly byggde en mångsidig webbutik åt oss under en stram tidsplan. Teamet har ett företagarorienterat arbetssätt och bidrar med innovativa perspektiv. Vi har också fått snabb hjälp efter lanseringen. Jag rekommenderar dem varmt.

Nordic Competence Group Oy Google · översatt från finskt original
Maarit PihlNordic Competence Group Oy

Vi fick Growly rekommenderat när vi sökte en partner för att förnya webbutiken. Samarbetet har fungerat väl och kommunikationen är enkel. Santeri och Paavo har på ett bra sätt drivit arbetet framåt. Nu fortsätter samarbetet inom SEO och marknadsföring.

Tallipihan Suklaapuoti Oy Google · översatt från finskt original
Hanne Tuori-KalliokoskiTallipihan Suklaapuoti Oy

Jag har bara gott att säga om Growly. E-handelsprojektet gick precis som det skulle och resultatet blev mycket bra. Kompetens och service 5/5.

Toive Oy Google · översatt från finskt original
Riku KeihäsniemiToive Oy

Äkta kundomdömen från vår företagsprofil på Google. Svenska texter är märkta översättningar av de finska originalen.

Se alla omdömen
Vanliga frågor

Vanliga frågor

Vi börjar med att kartlägga butikens nuläge och öppna utvecklingsönskemål. Därefter bygger vi en gemensam backlog och avtalar om arbetsrytmen. Underhållsuppgifter, uppdateringar och utvecklingsuppgifter genomförs i en fortlöpande cykel utan en separat offertförfrågan för varje ändring. Du får en kontakt som känner din butik.

Priset avtalas efter behov och omfattning. Partnerskapet kan vara månadsbaserat eller bygga på en avtalad arbetspott. Vi går igenom din situation och gör ett förslag som motsvarar volymen och utvecklingstakten.

Nej. Vi tar även butiker till underhåll som vi inte ursprungligen byggt. Vi börjar alltid med en revision av nuläget, varefter vi känner butikens struktur och kan arbeta effektivt.

Brådskande kontakter prioriteras enligt den avtalade modellen. Det exakta reaktionssättet avtalas i början av partnerskapet. Vi lovar inte SLA-garantier bundna till timmar, men en butik som är bekant sedan tidigare snabbar upp diagnosen och minskar fram-och-tillbaka-utredning.

Underhåll omfattar uppdateringar, buggfixar, uppföljning av prestanda och säkerställande av att integrationerna fungerar. Kontinuerlig utveckling innebär nya funktioner, CRO-förbättringar och kampanjteknik. I de flesta partnerskap går dessa parallellt i samma backlog.

Ja. Vi bedömer nya appar innan installation: prestandapåverkan, kompatibilitet med andra appar och om lösningen verkligen behövs för butiken. Så hålls applagret lätt och butiken snabb.

Vi följer Shopifys ändringar aktivt via Shopify Plus Partner-statusen. Stora ändringar, som tema-API-uppdateringar eller Checkout-ändringar, gås igenom i förväg och deras påverkan på din butik bedöms innan de slår igenom i produktion.

Du äger alltid din webbutik, ditt tema, din kod och all data, vi låser inte fast något hos oss själva. Du är inte bunden till oss: om samarbetet någon gång upphör stannar butiken, inloggningarna och det utförda arbetet helt hos dig.

Mer

Se även dessa tjänster

Låt oss diskutera ert projekt.

Berätta kort om er situation och era mål, så återkommer vi personligen och bedömer tillsammans om Growly är rätt partner.