Bakgrund
Murren Murkina är en kedja för husdjurstillbehör i Helsingforsregionen som betjänar hund- och kattägare i fyra butiker och via webbutiken. Företaget är känt för foder, godis och tillbehör av hög kvalitet samt kunnig service, och har ett eget lojalitetsprogram, Murren Lauma. När företaget växte till en omnikanalaktör behövde webbutiken moderniseras för att klara kraven från en verksamhet som förenar fyra butiker och en webbutik.
Utmaning
Webbutikens lagersaldon stämde inte med verkligheten, eftersom de metafältsbaserade saldona var opålitliga och uppdaterades med fördröjning. Kunden såg inte i webbutiken i vilken butik en produkt kunde hämtas eller om den var en beställningsvara, och lojalitetsprogrammet var inte integrerat med webbutiken eller kassan.
Sökfunktionen var långsam och oprecis, produktordningen på kollektionssidorna var inte personaliserad, Laumahinta-medlemspriserna syntes inte på produktkorten förrän produkten hade lagts i varukorgen, frysvarornas särskilda leveranskrav beaktades inte och den tekniska SEO:n var bristfällig.
Lösning
Vi levererade sex större tekniska delprojekt. Vi byggde en skräddarsydd Storefront API-integration som hämtar lagersaldon i realtid direkt från Shopifys GraphQL-API för var och en av de fyra butikerna, och integrerade Findify AI i sökningen, kollektionssidorna och produktrekommendationerna.
Vi byggde ett kassatillägg med Shopify Plus Checkout UI Extensions som visar lojalitetsprogrammet Murren Lauma i kassan, och gjorde Laumahinta-medlemspriserna synliga i hela webbutiken. Dessutom byggde vi ett system som automatiskt identifierar frysvaror och implementerade omfattande Schema.org-märkning, bland annat LocalBusiness-data med öppettider för alla fyra butiker.
Resultat
Kunden ser varje butiks tillgänglighet på produktsidan, översäljningen upphörde och kundernas förtroende ökade. Kunden väljer fritt mellan leverans och upphämtning i butik med samma varukorg, och Murren Lauma syns i kassan och uppmuntrar till registrering.
Medlemspriserna syns på produktkorten i realtid, Findify AI personaliserar köpupplevelsen, den automatiska identifieringen av frysvaror förhindrar felbeställningar och den omfattande Schema.org-märkningen förbättrar sökmotorsynligheten.
För det här projektet behövde vi en pålitlig samarbetspartner med djup förståelse för Shopify, som också är intresserad av kundens verksamhet och dess särskilda behov. Growly har levt upp till det mycket väl. Samarbetet har från början varit okomplicerat, resultatinriktat och effektivt, projektet har gått enligt plan och kostnaderna har hållits under kontroll. Jag kan varmt rekommendera företaget till alla som planerar att skaffa en Shopify-webbutik.
Tuomas Aitolehti, vd, Murren Murkina Oy