Murren Murkina – Monimyymäläisen lemmikkitarvikeketjun verkkokaupan kokonaisuudistus ja omnichannel-ratkaisu
Lemmikkitarvikkeet
Toteutimme Murren Murkinalle kokonaisvaltaisen Shopify-verkkokauppauudistuksen, jossa rakennettiin Storefront API -pohjainen reaaliaikainen varastosaldojärjestelmä neljälle myymälälle, Findify AI -personointi- ja hakuratkaisu, Checkout UI Extensions -kanta-asiakasintegraatio, Laumahinta-alennusjärjestelmä sekä kattava SEO-optimointi..
Ratkaisut jotka toteutimme
Taustaa
Murren Murkina on pääkaupunkiseudulla toimiva lemmikkitarvikeketju, joka palvelee koiran- ja kissanomistajia neljässä myymälässä Helsingissä (Konala ja Roihupelto), Espoossa (Mankkaa) ja Vantaalla (Tammisto) sekä verkkokaupan kautta. Yritys on tunnettu laadukkaista koiran ja kissan ruoista, herkuista ja tarvikkeista sekä asiantuntevasta palvelusta. Murren Murkinalla on oma kanta-asiakasohjelma "Murren Lauma", jossa asiakkaat keräävät puruluita ja saavat jäsenetuja. Yrityksen kasvaessa monikanavaiseksi toimijaksi syntyi tarve modernisoida verkkokauppa vastaamaan neljän fyysisen myymälän ja verkkokaupan yhdistävän omnichannel-liiketoiminnan vaatimuksia.
Haaste
Hajautunut monimyymäläympäristö, puutteelliset integraatiot ja hidas asiakaskokemus
Murren Murkinan kasvaessa neljän myymälän ketjuksi syntyi useita haasteita:
- Verkkokaupan varastosaldot eivät vastanneet todellisuutta, sillä metakenttäpohjaiset saldot olivat epäluotettavia ja päivittyivät viiveellä
- Asiakas ei nähnyt verkkokaupassa, mistä myymälästä tuote on noudettavissa tai onko se tilaustuote
- Kanta-asiakasohjelma "Murren Lauma" ei integroitunut verkkokauppaan tai kassaprosessiin, joten jäsenedut eivät näkyneet asiakkaalle
- Hakutoiminto oli hidas ja epätarkka, kokoelmasivujen tuotejärjestys ei personoitunut eikä verkkokauppa tarjonnut älykkäitä tuotesuosituksia
- Laumahinta-alennukset (jäsenhinnoittelu) eivät näkyneet tuotekorteissa tai -sivuilla ennen ostoskoriin lisäämistä
- Pakastetuotteiden erityistoimitusvaatimuksia ei huomioitu ostoprosessissa
- Tekninen SEO oli puutteellinen, mikä heikensi hakukonenäkyvyyttä
Murren Murkina halusi verkkokaupparatkaisun, joka:
- Näyttäisi reaaliaikaiset varastosaldot jokaisesta myymälästä erikseen
- Mahdollistaisi sekä verkkokauppatilaukset että myymälänouto saman ostoskorin kautta
- Toisi kanta-asiakasohjelman näkyväksi verkkokauppaan ja kassalle
- Tarjoaisi älykkään hakutoiminnon ja personoidut tuotesuositukset koko verkkokaupan laajuisesti
- Näyttäisi Laumahinta-jäsenhinnat selkeästi koko ostoprosessin ajan
- Tunnistaisi pakastetuotteet ja informoisi asiakasta erityistoimituksesta
- Nostaisi orgaanista näkyvyyttä hakukoneissa kattavilla Schema.org-merkinnöillä
Toteutus
Kokonaisvaltainen omnichannel-verkkokauppauudistus kuudella teknisellä osa-alueella
Toteutimme Murren Murkinalle mittavan verkkokaupan modernisaatioprojektin, joka kattoi kuusi merkittävää teknistä kokonaisuutta:
1. Storefront API -integraatio reaaliaikaisiin varastosaldoihin
- Rakensimme räätälöidyn Storefront API -integraation, joka hakee reaaliaikaiset varastosaldot suoraan Shopifyn GraphQL-rajapinnasta jokaisesta neljästä myymälästä erikseen
- Tuotesivuilla asiakas näkee tarkan saatavuuden myymälöittäin ja voi valita "Tilaa netistä" tai "Nouda myymälästä" -toimitustavan
- Quick Buy -toiminnallisuus kokoelmasivuilla tarkistaa automaattisesti Konalan (verkkokaupan) varastosaldon ennen lisäämistä ostoskoriin
- Tilaustuotteet tunnistetaan automaattisesti metakenttien perusteella ja näytetään asiakkaalle erillisellä toimitusaika-ilmoituksella (7-30 arkipäivää)
- Ostoskori näyttää dynaamisesti tuotekohtaiset saatavuustiedot ja varoittaa, jos ostos sisältää tilaustuotteita pidemmällä toimitusajalla
2. Findify AI -haku, personoidut kokoelmat ja tuotesuositukset
- Integroitimme Findify AI:n kattavasti verkkokaupan neljään keskeiseen kosketuspisteeseen: hakuun, kokoelmasivuille, etusivulle ja tuotesivuille
- Haku: Findify korvaa Shopifyn oletushaun älykkäällä instant search -toiminnallisuudella, joka tarjoaa välittömät hakutulokset kirjoittaessa ja tukee suomenkielisiä hakutermejä, synonyymejä ja tuoteattribuutteja
- Kokoelmasivut: Findify järjestää tuotteet kokoelmasivuilla personoidusti asiakkaan käyttäytymisen perusteella, jolloin jokainen asiakas näkee tuotteet itselleen relevantissa järjestyksessä suodatusmahdollisuuksineen
- Etusivu: Etusivun tuotesuositukset ovat AI-pohjaisia ja personoituvat asiakkaan selaushistorian ja ostoskäyttäytymisen mukaan
- Tuotesivut: Lisämyyntituotteet hyödyntävät Findifyn AI-algoritmia, joka suosittelee tuotteita perustuen asiakassegmenttiin ja tuoteyhteensopivuuteen
- Integraatio synkronoi tuotetiedot, hinnat ja kokoelmajäsenyydet automaattisesti Shopifyn kanssa
3. Checkout UI Extensions: Murren Lauma -kanta-asiakasintegraatio
- Rakensimme Shopify Plus Checkout UI Extensions -laajennuksen, joka tuo "Murren Lauma" -kanta-asiakasohjelman näkyväksi kassaprosessiin
- Kirjautumaton asiakas näkee kassalla kehotuksen liittyä Murren Laumaan sekä linkit kirjautumiseen ja rekisteröitymiseen
- Kirjautunut laumalainen näkee puruluusaldonsa ja vahvistuksen, että pisteitä kertyy tästä ostoksesta
- Extension lukee Appstle Loyalty -sovelluksen metakentät reaaliajassa ja näyttää asiakaskohtaisen pistemäärän
- Nouto-toimitustavan valinneelle asiakkaalle näytetään erillinen banneri valitusta noutomyymälästä
4. Laumahinta-alennusjärjestelmä
- Integroimme alennus -sovelluksen Laumahinta-jäsenhinnoittelun näkyväksi koko verkkokauppaan
- Tuotekorteissa näkyy "Laumahinta: X €" normaalin hinnan yläpuolella Murren brändiväreissä
- Tuotesivuilla Laumahinta päivittyy dynaamisesti variantin vaihtuessa. Useamman variantin tuotteissa näytetään "Laumahinta alkaen:" -logiikka
- Ei-kirjautuneille asiakkaille näytetään kehotus aktivoida kanta-asiakashinta kirjautumalla sisään
- JavaScript-logiikka lukee sovelluksen tuottaman alennusdatan ja laskee varianttikohtaiset hinnat oikein
5. Pakastetuotteiden erityiskäsittely
- Rakensimme automaattisen tunnistusjärjestelmän "pakaste"-tagilla merkityille tuotteille
- Kun asiakas lisää pakastetuotteen ostoskoriin, ilmestyvä ilmoitus kertoo MyXline-pakastetoimituksesta ja sen hinnoittelusta
- Ilmainen toimitus -palkki korvautuu pakastetiedotteella, ja normaali toimituslupaus palautuu kun pakastetuotteet poistetaan
- Noutotilauksissa pakaste-ilmoitukset piilotetaan automaattisesti, koska pakastetoimituksen rajoitukset eivät koske myymälänoutoa
6. Hakukoneoptimointi Schema.org-merkinnöillä
- Toteutimme kattavat Product- ja ProductGroup-schemat tuotesivuille Judge.me-arvosteluintegraatiolla
- Organization-schema yritystiedoilla ja asiakaspalvelun yhteystiedoilla
- LocalBusiness/PetStore-schemat kaikille neljälle myymälälle aukioloaikoineen
- WebSite-schema sitelinks searchbox -toiminnallisuudella
- CollectionPage-schemat kategorioille tuotelistauksineen
- Schemat validoitu Google Rich Results Test -työkalulla ja optimoitu Google Merchant Center -yhteensopivuuteen
No items found.
Hyödyt
Saumaton omnichannel-kokemus, älykkäät integraatiot ja parantunut näkyvyys
Uudistuksen myötä Murren Murkina on saavuttanut merkittäviä parannuksia sekä asiakaskokemuksessa että operatiivisessa tehokkuudessa:
Keskeiset hyödyt:
- Reaaliaikaiset varastosaldot: Asiakas näkee jokaisen myymälän saatavuuden tuotesivulla. Ylimyynnit loppuivat ja asiakasluottamus parani
- Omnichannel-kokemus: Asiakas valitsee joustavasti verkkokauppatilauksen tai myymälänoudon. Sama ostoskori, selkeä prosessi
- Kanta-asiakasohjelma kassalla: Murren Lauma näkyy kassaprosessissa, mikä kannustaa rekisteröitymiseen ja sitouttaa jäseniä puruluu-pisteillä
- Laumahinta-näkyvyys: Jäsenhinnat näkyvät tuotekorteissa ja -sivuilla reaaliajassa, mikä motivoi kirjautumaan ja lisää konversiota
- Älykäs haku ja personointi: Findify AI personoi koko ostokokemuksen eli haun, kokoelmat, etusivun suositukset ja tuotesivun lisämyynnin jokaiselle asiakkaalle yksilöllisesti
- Pakastetuotteiden hallinta: Automaattinen tunnistus ja tiedotus estää tilausvirheet ja informoi asiakasta erityistoimituksesta
- Quick Buy -toiminnallisuus: Suora ostoskoriin lisääminen kokoelmasivuilta nopeuttaa ostoprosessia
- Parantunut hakukonenäkyvyys: Kattavat Schema.org-merkinnät parantavat sijoituksia hakutuloksissa ja mahdollistavat rich snippetit
- Tilaustuotteiden selkeys: Asiakas tietää heti, onko tuote saatavilla varastosta vai tilaustuotteena pidemmällä toimitusajalla
Menestys kuuluu brändeille, joilla on rohkeutta kasvaa. Me autamme siinä.
Avaa brändisi täysi potentiaali kokeneen tiimimme avulla, me tiedämme, mitä menestyminen vaatii. Tarvitsetpa huippuluokan verkkokaupan tai tuloksellista markkinointia kasvun vauhdittamiseen, olemme täällä auttamassa. Valitse kumppaniksi asiantuntijat, jotka tekevät tuloksia, eivät vain lupauksia.
Ota yhteyttä
.avif)
Kello ja Kulta Jokinen – Perinteikkään kello- ja kultaliikkeen verkkokaupan modernisointi ja ERP-integraatio
Toteutimme Kello ja Kulta Jokiselle kokonaisvaltaisen verkkokauppauudistuksen Shopify-alustalle. Projektissa rakennettiin moderni, brändin mukainen verkkokauppa sekä kaksisuuntainen Maestro ERP -integraatio, joka automatisoi tilausten käsittelyn ja synkronoi varastosaldot reaaliajassa kaikkien myymälöiden välillä.
Puustjärvi – Verkkokaupan ja kivijalkamyymälän uudistus Shopifyhin
Puustjärven Kello & Kulta siirtyi Nethitin alustalta Shopifyyn. Nyt sekä verkkokauppa että kivijalkamyymälän kassajärjestelmä toimivat saumattomasti ja modernisti.
Toive – Alustan vaihto WooCommercesta Shopifyhin nosti verkkokaupan uudelle tasolle
Kasvava vaatebrändi Toive vaihtoi alustan WooCommercesta Shopifyhin ja paransi samalla sekä konversiot että käytettävyyden.
Lovia – Shopify-verkkokauppa vastuullisen muodin edelläkävijälle
Lovia siirtyi WooCommercesta Shopifyhin. Uuden verkkokaupan ytimessä ovat brändin vahvat arvot, visuaalinen identiteetti ja uniikit läpinäkyvyyselementit.
Kure – Shopify-verkkokauppa ja kassajärjestelmä kotimaisen designin puolestapuhujalle
Kure siirtyi Shurikenista Shopifyhin. Uudistuksen keskiössä olivat saumaton verkkokauppa- ja kivijalkakokemus, visuaalisuus ja tehokas hallinta.
.avif){kind=logo}
Kaiko Clothing – Teemauudistus, joka toi 45 % kasvun konversioihin
Kaiko uudisti vanhentuneen Shopify-teemansa Growlyn avulla. Tuloksena 45 % paremmat konversiot ja huomattavasti parempi asiakaskokemus.
Aarrelabel – Shopify-verkkokauppa ja B2B-portaali vastuullisen vaatevalmistajan tarpeisiin
Aarrelabel siirtyi WooCommercesta Shopifyhin. Samalla rakensimme monipuolisen B2B-ratkaisun, joka palvelee yritysasiakkaita saumattomasti.
Halla Halla – WooCommercesta Shopifyhin ja 38 % kasvu konversioissa
Halla Halla siirtyi WooCommercesta Shopifyhin vakavien teknisten ongelmien vuoksi. Uusi, moderni kauppa toi heti 38 % kasvun konversioihin ja vakautta liiketoimintaan.
Fitwood – WooCommercesta Shopifyhin ja erillinen B2B-portaali yritysasiakkaille
Fitwood siirtyi WooCommercesta Shopifyhin, samalla rakennettiin uusi kuluttajakauppa ja erillinen B2B-portaali yritysasiakkaille.
.avif)
Cent - Verkkokaupan modernisaatio ja kansainvälistymisen mahdollistaminen yhdistivät Suomen ja Ruotsin markkinat saumattomasti
Toteutimme Cent Brand Storelle verkkokauppaprojektin, jossa Shopify-alustalle rakennettiin moderni ja brändiin sopiva teema. Samalla yhdistimme kaikki neljä markkinaa (Suomi, Ruotsi, Saksa, Itävalta) saman instanssin alle, paransimme teknistä SEO-rakennetta ja automatisoimme tilausten käsittelyn Visma Nova -ERP-järjestelmään. Näiden muutosten myötä käyttökokemus, operatiivinen tehokkuus ja hakukonenäkyvyys paranivat merkittävästi.
Admescope – B2B Shopify-verkkokauppa tukemaan asiakasyhteydenottoja lääketutkimuksen saralla
Admescope sai Shopify-verkkokaupan, joka toimii sujuvana väylänä asiakkaille, täydentäen jo olemassa olevaa verkkosivustoa ja helpottaen yhteydenottoa.
Delfin Technologies – Kansainvälinen B2B-verkkokauppa Shopifylle
Delfin Technologiesille rakennettiin täysin uusi kansainvälinen B2B-verkkokauppa Shopify-alustalle, kokonaisratkaisuna ilman aiempaa verkkokauppapohjaa.
.avif)
Growly laajamittaiseen yhteistyöhön Beverage Partners Finlandin kanssa, tavoitteena moderni B2B‑verkkokauppa
Growly aloittaa laajamittaisen kehitysyhteistyön Beverage Partners Finlandin kanssa. Tavoitteena on toteuttaa nykyaikainen B2B‑verkkokauppaa Shopifyn ekosysteemiin. Uusi alusta integroidaan Microsoft Dynamics 365 Business Central ‑ERP‑järjestelmään ja Akeneo PIM ‑tuotetiedonhallintaan.
Katso kaikki
Asiakkaan kommentit