Muurla

Bakgrund

Muurla är ett finländskt designföretag som ursprungligen är känt för sin glastillverkning. I dag omfattar sortimentet ett brett urval av produkter för hemmet och köket. Sortimentet betjänar både konsumenter och återförsäljare, och försäljning sker via webbutiken, den egna butiken och B2B-kundrelationer, både i Finland och på exportmarknaderna.

Muurlas tidigare webbutik fungerade på WooCommerce-plattformen. När affärsverksamheten växte och omnikanaliteten ökade blev behovet av en modern, skalbar plattform uppenbart, och i synnerhet behovet av en automatiserad koppling mellan webbutiken och affärssystemet. Att underhålla produkter, priser och lagersaldon i två system var mödosamt.

Utmaning

Förnyelsen av webbutiken förde med sig en rad utmaningar som måste lösas på en gång. Plattformen behövde bytas från WooCommerce till Shopify utan att produkterna, kunderna eller sökmotorsynligheten led, och en avvikande URL-struktur krävde kontrollerade 301-omdirigeringar. Butiken skulle fungera på två språk, finska och engelska.

Produkter, priser och lagersaldon finns i Visma Nova, men det fanns ingen integration mellan WooCommerce-plattformen och Visma Nova. Företaget säljer i tre kanaler, webbutiken, butiken och B2B, som alla måste fungera i samma helhet. B2B-handel bedrivs i två valutor, euro och svenska kronor, och den internationella försäljningen förutsätter förtullningsuppgifter samt olika skattebehandling för olika försäljningsområden, Finland, Åland, övriga EU och utanför EU. Dessutom måste butikens och webbutikens lagersaldon hållas åtskilda, men aktuella.

Genomförande

Vi genomförde en helhet åt Muurla där den nya Shopify-webbutiken och affärssystemet Visma Nova fungerar som ett enda system. Integrationslagret byggdes från första början för produktionsbruk: varje synkronisering är idempotent, det vill säga samma körning kan upprepas säkert utan dubbelbokföringar, och kritiska steg valideras innan bokföringar.

Vi byggde en ny Shopify-webbutik och flyttade produkter och kunder från den gamla plattformen på två språk, och säkrade sökmotorsynligheten med omfattande 301-omdirigeringar. Produkter förs från Novas register till Shopify på ett kontrollerat sätt per produktgrupp, och lagersaldon skrivs automatiskt till Shopifys platser så att webbutikens och butikens saldon hålls åtskilda men aktuella.

Vi byggde separata B2B-kataloger för euro och svenska kronor, där företagskunder ser sina egna avtalspriser baserat på Novas prislistor, åtskilt från konsumentpriserna. Novas tullnomenklaturer och ursprungsländer förs automatiskt till produktnivå för den internationella försäljningen. Varje beställning överförs automatiskt från Shopify till Nova med rätt orderslag, och leveransområdets skattebehandling (Finland, Åland, EU och utanför EU) väljs automatiskt. Shopify POS förenar butiks- och webbutiksförsäljningen i samma system. Feltillstånd förblir synliga och beställningar kan vid behov skickas till Nova på nytt, och man återhämtar sig från tillfälliga avbrott med automatiska omförsök.

Nytta

Genom förnyelsen fick Muurla en modern Shopify-webbutik där webbutiken, butiken och B2B fungerar sömlöst tillsammans med affärssystemet. Produkter, priser och lagersaldon överförs automatiskt från Nova till Shopify. Dessutom överförs varje beställning automatiskt från Shopify till Nova med rätt klassificering. Kunden ser den verkliga tillgängligheten, och de omfattande 301-omdirigeringarna säkrade den organiska trafiken vid plattformsbytet.

Den tvåspråkiga butiken betjänar både inhemska och internationella kunder, B2B-kunder får sina egna avtalspriser i euro och kronor, och förtullningsuppgifterna samt den rätta skattebehandlingen löper automatiskt. Omnikanaliteten är under kontroll, och idempotenta synkroniseringar och färdiga korrigeringsverktyg håller datan intakt även i undantagssituationer. Helheten skalar: nya produkter, kunder och marknader ansluter utan tunga ändringar.