Bakgrund
FitWood är ett finländskt välbefinnandevarumärke som fokuserar på design och funktionalitet och tillverkar högkvalitativa träningsredskap som passar in i inredningen. Varumärket är känt för sin minimalistiska stil, sina hållbara material och sin nordiska formgivning. Bland kunderna finns både privatpersoner och företag.
Utmaning
FitWood använde tidigare WooCommerce, men med tiden började webbutikens tekniska grund svikta. Även små ändringar orsakade oväntade problem, en så kallad korthuseffekt försvårade utvecklingen och ökade riskerna. Samtidigt var det mödosamt att uppdatera innehåll och produkter, och användarupplevelsen motsvarade inte längre det växande företagets behov.
Genomförande
Vi designade och byggde en helt ny Shopify-webbutik som omfattar både konsument- och företagskunder. Vi gjorde en omfattande datamigration från det gamla WooCommerce-systemet och byggde två separata köpkanaler: en B2C-webbutik som betjänar konsumentkunder med en högkvalitativ användarupplevelse, samt en B2B-portal som möjliggör inloggningsbaserat köpande, kundspecifika priser och en smidig beställningsprocess för företag.
Nytta
Den nya helheten ökade hanterbarheten i FitWoods näthandel och minskade vardagsfriktionen avsevärt. Korthuseffekten försvann, B2C och B2B fungerar i en enda administrationspanel, för företagskunder finns en skräddarsydd portallösning med kundspecifikt innehåll och kundspecifika priser, och plattformen skalar internationellt och tekniskt på ett kontrollerat sätt.
